Questions fréquentes
On vous explique tout.
15 questions, 15 réponses. Si une question manque, écrivez-nous sur WhatsApp.
On vous explique
tout.
Le contrôle parental est-il vraiment fiable ?
Oui. Notre système filtre chaque titre selon l'âge déclaré du profil enfant. Un code PIN à 4 chiffres protège l'accès aux paramètres et aux profils adultes. Vos enfants ne peuvent rien débloquer eux-mêmes.
À partir de quel âge mes enfants peuvent-ils utiliser KidsBox seuls ?
Dès 4 ans. Interface conçue pour être intuitive (gros boutons, illustrations, navigation visuelle).
Y a-t-il des publicités sur les contenus enfants ?
Aucune publicité. Tous les contenus sont diffusés sans interruption, comme sur Disney+ ou Netflix Kids.
Comment fonctionne la limite de temps d'écran ?
Définissez une durée quotidienne maximale par profil enfant. L'app bloque automatiquement l'accès une fois la limite atteinte.
Puis-je créer un profil pour ma maman qui garde les enfants ?
Oui — créez un profil « Grand-Parent » avec interface simplifiée. Idéal pour les moments de garde.
Les contenus sont-ils en français ?
Oui, la majorité en français. Audio multi-langue disponible : français, anglais, arabe, allemand, espagnol, italien, portugais, néerlandais.
Aurais-je accès à Disney+ et Netflix Kids ?
Oui. KidsBox inclut Disney+, Pixar, Netflix Kids, Cartoon Network, Nickelodeon, Boomerang, Gulli, Tiji et 50+ chaînes enfants premium.
Mon enfant peut-il télécharger des dessins animés pour la voiture ?
Oui — fonction téléchargement disponible sur mobile/tablette. Téléchargez la veille pour visionnage hors-ligne.
Le rapport hebdomadaire est-il anonyme ?
Le rapport est envoyé uniquement à l'email du parent administrateur. Il liste les titres regardés par chaque profil enfant.
Que faire si mon enfant tombe sur un contenu inapproprié ?
Signalez-le immédiatement via le bouton « Signaler ». Notre équipe vérifie sous 24h et bloque si nécessaire.
Combien d'écrans peuvent regarder en même temps ?
Selon votre formule : 2, 3 ou 5 écrans simultanés. Upgrade possible à tout moment.
Y a-t-il du contenu éducatif (anglais, calcul) ?
Oui. Catégorie « Éducatif » dédiée : Numberblocks (calcul), Sesame Street (anglais), Octonauts (sciences) et plus.
Comment activer/désactiver le mode éducatif ?
Dans les paramètres du profil enfant : activez « Mode éducatif ». Désactivable à tout moment.
Combien d'enfants peuvent avoir leur propre profil ?
Selon votre formule : 1 profil (Mini), illimités (Famille et Grande Famille).
Comment annuler mon abonnement ?
Annulation libre à tout moment depuis votre espace client. Aucun frais.
Prêt pour les premiers
rires de vos enfants ?
Activation en 1 minute. Sans engagement. Et un contrôle parental qui rassure les parents les plus exigeants.
« On a hâte d'accueillir votre famille ! »
— L'équipe KidsBox
✅ Sans engagement · 🛡️ Contenu validé · ⚡ Activation 1 minute · 💬 Support FR